FAQ

 

配達日・時間指定は出来ますか？

代金引換便・宅配便の場合は、ご指定は可能となっております。

 

注文後、メールがありません。

当店からのメールが届かない場合は、ドメイン拒否設定をさせている場合がございます。 【＠dodona.co.jp】の指定解除をお願い致します。 また、メールアドレスのご入力間違い等により、ご注文メールがお届けできない場合がございますのでHP上のお問い合わせからご注文メールが届かない旨、ご注文者様のお電話番号・お名前を記載の上ご連絡お願い致します。 ※お振込先や、お荷物の伝票番号など、重要なメールを送信しておりますので、必ず受信をしていただく様、お願い致します。

 

直接質問や連絡を取りたい場合はどうすればいいですか？

ご利用ガイドで解決できない場合は、お気軽にサポートセンターまでお問い合わせください。 ■チャットでのお問い合わせ チャットのトークで気軽に質問やお問い合わせをお送りいただけます。 ■メールでのお問い合わせ info＠dodona.co.jp ■お電話でのお問い合わせ 052-228-3380 営業日・・・月曜日～金曜日／10:00～17:00 定休日・・・土日祝祭日、年末年始

 

海外発送はできますか？

当社は海外の発送にも対応しております。

 

注文のキャンセルや変更はできますか？

商品出荷前の場合でもキャンセル・変更はお受けいたしておりません。 ※ご注文頂く際は、サイズや色など、十分ご検討・ご確認頂き、お間違えのないようお願いいたします。